Für jedes bei uns gekaufte Gerät gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie erstreckt sich auf alle Schäden, die nicht der Kunde zu verschulden hat. Das beschädigte Gerät ist an die Adresse unserer Firma bzw. unseres Geschäftspartners im ganzen Land zurückzusenden.

Dem Paket mit dem beschädigten Gerät ist ein ausgefülltes Reklamationsformular, das sich hier befindet, beizulegen.

Wir erbringen Service-Leistungen für die von uns angebotenen Geräte innerhalb und nach Ablauf ihrer Garantiefrist. Alle angemeldeten Mängel beheben wir sofort nach Erhalt des beanstandeten Geräts. Das instandgesetzte, funktionsfähige Gerät versenden wir an den Kunden unverzüglich nach der durchgeführten Reparatur.

Zu jedem Lesegerät kann ein Servicepaket gekauft werden, das die Garantie um ein weiteres Jahr, um zwei oder drei Jahre verlängert.