1. Gwarancji na poprawne działanie sprzętu udziela firma Bizhouse Sp. z o. o. na czas określony, 2 lata od daty zakupu sprzętu.
2. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi.
3. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarcza do firmy Bizhouse Sp. z o. o. lub do wybranego partnera handlowego na terenie swojego kraju osobiście, przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską.
4. W przypadku przesyłek kurierskich wszelkie koszty związane z dostarczeniem sprzętu do serwisu oraz zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Klient.
5. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 31 dni od daty dostarczenia sprzętu do serwisu.
6. Gwarancją nie są objęte:
a) uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,
b) uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania transportu czy konserwacji sprzętu, a także stosowanie sprzętu niezgodnie z przepisami bezpieczeństwa,
7. Każdy reklamowany sprzęt serwis sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny Bizhouse Sp. z o. o. może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem i wysyłką zwrotną sprzętu.
8. Wadliwy sprzęt lub części, których reklamacje zostały zakończone stają się własnością Bizhouse Sp. z o. o.
9. Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie niniejsza umowa, z warunkami której Klient winien się zapoznać.
10. W przypadku braku możliwości wymiany sprzętu na taki sam produkt, dokonana zostanie wymiana na sprzęt o nie gorszych parametrach funkcjonalnych od produktu podlegającemu wymianie.
11. Bizhouse Sp. z o. o. zastrzega sobie możliwość zmiany warunków gwarancji. Nowe warunki gwarancji nie będą działać wstecz.